Hizmet şartları
Son güncelleme: 2026-07-11
Bu kullanım koşulları, Altusa ("Şirket") tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden ve Malleol Destekli Ayak Bilekliği kategorisindeki ürünleri satın alan kullanıcılar için geçerlidir. Siteye erişim sağlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
- Satıcı: Altusa — Şirket adresi henüz girilmedi. — support@altusa.com
- Alıcı: Siteden ürün satın alan veya hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler
2. Sözleşmenin Konusu
Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş verilen ürünlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Site üzerinde belirtilen ürün adı, açıklaması, fiyatı ve teslimat süresi alıcının siparişten önce gördüğü bilgilerdir. Şirket, fiyat ve stok bilgilerini güncel tutmak için makul özeni gösterir; ancak teknik nedenlerle hatalı görüntülenen bilgiler düzeltilebilir.
4. Ödeme
Ödemeler kredi kartı veya site üzerinde sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme bilgileri, lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir; Şirket bu bilgileri saklamaz.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri ve ücretleri Kargo & Teslimat sayfasında belirtilmiştir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Detaylar İade Politikası sayfasındadır.
7. Sorumluluk Sınırları
Şirket, ürünlerin tanıtımına uygun olmasından sorumludur. Ancak, alıcının kullanım hatasından veya üçüncü kişi müdahalesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
8. Fikri Mülkiyet
Site içeriği, marka, logo, görseller ve metinler Altusa mülkiyetindedir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir; tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Malleol Destekli Ayak Bilekliği yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından satın alınabilir. Ürün tıbbi bir teşhis veya tedavi cihazı değil, ortopedik destek ve kompresyon amaçlı bir tekstil ürünüdür; mevcut bir kırık, ciddi burkulma, damar rahatsızlığı (varis, tromboz) veya diyabetik ayak durumu olan kullanıcıların ürünü kullanmadan önce hekimlerine danışmaları gerekir. Sipariş vererek bu uyarıyı okuduğunuzu ve ürünün hekim muayenesinin yerine geçmediğini kabul etmiş olursunuz.
Ürünün etkinliği doğru numara ve doğru sarma sıkılığına bağlıdır. Aşırı sıkı sarmanın dolaşımı olumsuz etkileyebileceğini, uyuşma veya renk değişimi hissedildiğinde bantların gevşetilmesi gerektiğini kabul edersiniz. Çapraz bant sisteminin sağladığı 360° ayarlanabilir desteğin, spor sırasında var olan bir sakatlığı iyileştireceği değil, stabilizasyon sağlayacağı esas alınır.
Hediye olarak satın alımlarda, ürünü kullanacak kişinin doğru ayak bileği ölçüsünün alınması alıcının sorumluluğundadır; yanlış numara nedeniyle oluşacak değişim talepleri, hijyen kuralları saklı kalmak kaydıyla standart değişim sürecine tabidir. Kurumsal/toplu alımlarda (örneğin bir spor kulübü veya iş yeri için) fatura bilgileri ve garanti koşulları kurumsal alıcı adına düzenlenir.
Örnek senaryo: Gün boyu sert zeminde ayakta çalışan bir müşteri, ürünü iş ayakkabısının içinde 10 saat kesintisiz kullanmayı planladığını belirterek iki adet sipariş eder. Bu durumda ürünün ince profilli olduğu ancak yine de günde birkaç saat bilekleğin çıkarılıp cildin nefes almasının önerildiği bilgisi kendisine iletilir ve müşteri bu kullanım koşulunu kabul etmiş sayılır.